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6月16日,平安人寿黑龙江分公司在新智享门店联合我省保险行业协会共同举办以”关爱老年人,提供有温暖的保险服务”为主题的消费者权益保护活动,此次活动为本年度“7.8保险公众宣传日”活动系列中的重点项目,旨在邀请行业领导、老年客户共同走进新智享门店，体验现代化的保险业服务场景，守护万千客户稳稳的幸福。
活动中，协会及分公司领导、参观嘉宾齐聚客服中心。分公司在正门主背景板，让嘉宾和领导可以留下活动的剪影和精彩瞬间。
活动现场，分公司安排专门的客服柜面服务人员，引领嘉宾参观平安新智享门店功能区域。分公司客服人员向参观团详细讲解了以人脸识别技术、智能AI技术为支撑的“智慧客服”是如何实现让客户在家就能轻松办理各种业务。
无论是半封闭式的柜面、可以体验自助体检的休息室，还是咖啡厅风格的店面，这些高端、人性化、富有科技感的设计，无一不打破了大众对传统保险业的认知，使大家对新时代下的现代保险业有了更加直观和全面的认识。
作为活动的重头戏，分公司为了确保本年度消费者权益保护宣传系列活动的全面推进，特别开放了“消费者权益保护专区”，彩页海报视频，为广大消费者擦亮双眼，防骗防诈。活动中，工作人员向市民派发宣传彩页，平安守护者闪亮登场，在平安守护者专区，教大家如何进行心肺复苏，紧急急救。为广大老年市民提供紧急急救的知识，用行动守护千家万户。
近年来，平安人寿黑龙江分公司紧紧跟随总公司的发展规划，致力打造中国居家养老第一品牌。为龙江百姓提供养老保障规划，用专业让客户的养老更有尊严。始终坚持以客户需求为导向，依托数字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，不断突破人力、产能、经营的瓶颈，新智享门店的设立，有效提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务在内的全流程服务能力，给客户提供“有温度的服务”，带来“省心、省时又省钱”的服务体验。
图文来源：龙江平安微服务
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