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1)
今年春节后就回来这座城市,找了近两个月的工作,也没着落,我还是想做销售方面的工作,这样锻炼自己也快一些。以前不但没做过销售方面的工作,更是连工作都没有过。当了几年家庭主妇,孩子带大了,年纪也混老了,收入没有了,最后婚也离了……
(2)
几经辗转,一朋友介绍去他们公司做医疗器械销售,说实话,这朋友的确是在帮我了,我的情况他很了解,只是在这个小城市,本来像我这样的人能找到的工作,比如帮人看店啊,超市营业员之类的,养活自己都很难吧,更别提想早些有经济实力把孩子要回来了。他说这行苦,前期工作更是艰难,看看我有没有信心试一试。工作?做销售?还是做医疗器械销售?起点有点高,是不是?对,但是想想我的孩子,心一横,试试拼一拼吧,至少拼了还有机会。
(3)
昨天朋友叫我过去拿相关的资料,医院先跑跑看,去练练手,体验一下,找找感觉。晚上回来我大概的熟悉了一下产品,在网上也找了相关的资料了解了一下。这是一个小产品,脉搏血氧仪,就是测血氧中的氧气的饱和度和脉率的一个小仪器。把厂家名字记住了,产品名称记住了,功能记往了,想医院,十二点上床睡觉了。
(4)
今天早早的起了床,一切准备就绪后,十点拿着这份资料出门了。医院的住院部,二十一层,昨天朋友告诉我这个产品去找护士长就可以了,而且适合各个科室。于是我就来到住院大楼,从第二层开始,首先到护士站找到护士长,把来意说明后,护士长说她们有这个仪器了,暂时不要了。于是我也只能把自己的电话留下,郁闷的是我走的时候居然没准备笔纸,这是一大失误,走的时候也没记下他们的联系电话。
接下来去的几层,跟第二层的遭遇差不多,所有的护士长都不怎么想听我说,有的客气点的看了下资料,问了下价格,有的直接说不需要,让我走人,到了第八层妇产科的时候,那位护士长问到我这个产品能用多少年,说她们以前买了一台,没用多久就坏了就不能用了,这个我还真不知道,我也不能乱说吧,我只好实话说了,会尽量给她答案,她说,你自己都不了解产品还来做推销。说实在的,她说的对,是我没对产品了解清楚,以至于回答不上来。
就这样一直走完这二十一层,每个护士站我都去问过,除了有两位护士长不在外,其他的我都和她们交流过,问题也是五花八门,有的说贵了,有的说便宜了,有的说不需要,有的说要和什么仪器配合才用。我更恨自己的是,不知道当时在想什么,有好多信息没记下来,比如有一位护士长说她们不单购这个仪器,还要配合什么用,可是我居然没记住那个仪器的名称,也忘记了是哪个科室的护士长说的,更郁闷的是我居然连个电话也没留下。我的错,我的失误。
从二十一楼下来,我不医院了,因为我准备的不够充分,我要回来好好的想想今天遇到的问题。以后该怎么面对,我要怎么去解决这些问题。明医院。
(5)
今天,说真的,我今天很激动,因为我终于可以有资格参加公司的培训了。是这样的,医院的第二天,我准备好笔纸,再把头天遇到的问题搞明白了,我医院,记录下了所遇到的困难和问题,最后我发现我没有第一天那么紧张了。恰巧,当天老板从昆明下来了,我朋友打电话给我说老板要见我。老板给我一个任务,医院。让我去做迈瑞监护仪的回访。昨天我忙的可以说是连吃饭都没时间,终于完成了一家,今天又完成了一家,老板让我准备准备,六号去昆明公司培训。我很激动,我终于可以正式成为公司的员工了。我以后一定好好干,不管遇到什么困难,我绝不退缩。
(6)
今天放假了,我问了经理(就是让我来这家公司做业务员的那位朋友),问这几天我还能做些什么,经理说这几天好好休息,五号晚上准备从大理上昆明去昆明公司接受培训。虽然经理这样说,让我休息,我觉得不应该这样,我手里还有几款产品的资料,看看能不能在网上查些资料,对产品多了解一下,医院也放假了,领导也都不在,医院做什么,是不是熟悉产品更好呢。我要向某科长推销的不是迈瑞的监护仪,是宝莱特的,是一款多参数监护仪,其实在两天前,监护仪是做啥用的我都不知道,现在也不是很清楚,在网上应该能查到相关的资料吧。我要利用这几天时间好好熟悉一下。
(7)
我的性格其实一般情况下真的不适合做销售,太内向,害怕跟人说话。现在啥也没有了,就我一个人,连生活费都还借着呢。有时候想想一无所有并非就是一件坏事,难道跟人说话比死还可怕吗,不见得,也没这么严重了,也没什么好失去的了,拼一拼,尽最大努力去做,至少也能有点机会,也才有可能将来把儿子争取到身边,也管不了那么多了,无所事事还不如好好的生活,好好的奋斗。我的困难还很多,连最基本的衣服都不会买,不懂得要怎么穿,今天去跟朋友一起逛街,她们都说服了我,为啥对买衣服都没兴趣。逛了一晚上,我不但没买一件,甚至连试都没有取一件来试。
(8)
今天晚上就要火车去昆明公司参加培训了,说实在的,我现在脑子空空,感觉非常空白,我的学历不高。也不知道培训的内容我是否听得懂,更不知道有关仪器的专业知识我能否搞得懂。我非常愿意学习,尽自己最大的努力去学。不管怎么样,开弓没有回头箭。这是我从学校出来十年以来的第一份工作,我已不是年少无知的小女生,做事得靠谱。
(9)
这两天都在学习关于监护仪的知识。有一些参数弄懂了,有一些参数也没弄懂,对于销售人员来说必须弄懂的几个参数我算是明白了一点。公司挺好的,中午大家一起吃饭,然后吃完饭,一起剪刀石头布来决定谁洗碗,老总也参与的,相当有意思。公司还设有休息厅,疲劳了去休息厅的沙发上坐着吃吃零食,看看杂志,再继续回来工作,很人性化的安排。我很喜欢这家公司。
(10)
今天我回来了,不过十四号又得回去昆明继续培训,回去所谓的培训并非是产品知识的培训,老大医院自己去跑,自己去尝试碰壁的滋味,其实受打击也好,被拒绝也好,我都一直抱着有一天能把儿子争取回来的信念去做,我不能退却,因为我退却了,真的没有希望再要回儿子了。可是当初离婚协议没写好,以后要回儿子好困难,可是不努力却一点希望也没有。比起骨肉分离的痛苦来,在外面受打击,碰壁又是一回事了。只是目前担心的一个问题,我到底要怎么改变,今天经理跟我说了几个问题:
1.我跟不怎么熟悉的人说话太过紧张,以至于不敢直视对方的目光,这很容易让人产生误解,会以为是我人品的问题或者是我不尊重别人。
2.跟人说话我不知道说什么,站得笔直,双脚并拢,给人傻瓜的感觉,觉得这个人呆呆的。
3.个人形象上,我不知道怎么打扮自己,也不知道要怎么穿着才算得体,我的穿着就跟一个村妇无异,这方面很需要改进。
经理也说了,要先学会做人,其实才是做产品,要努力提升个人素质,因为我实在是啥也不懂,想改变,也不知道从何下手,眼前真的有些急。但是这也是我容易冲动的原因,遇到一件事,似乎想立刻的去做,但是却苦于没有任何准备,这就等于失败了。
(11)
医院,上午找主任,基本上不在,可能是因为有点紧张的原因,终于见着三个主任,结果都没能聊上几句。下午找的主任都还是比较客气的跟我聊了几句,最后两层的时候,手写本写完了就换了一个本子,结果落在主任办公室了,郁闷了,明天去要回来吗?虽然没写个啥,但是,这似乎还是应该去取回来,唉,我犯这种丢三落四的错误,真的不可原谅。以后千万不能犯这样的错了。
(12)
通过昨天的拜访,某科室的主任让我把中心机的资料送去,因为我不懂这款机子,所以只有请我们经理去谈,谈得很好,我还是觉得自己得赶紧的学习一些关于产品的专业知识。这样才不至于被在这种情况下卡壳。努力!
(13)
唉,我做事怎么这样啊,一会把手写本落主任办公室,今天和一位主任谈监护仪,结果谈着谈着,我把眼前这位主任的姓和楼上的主任的姓给弄混了,叫错了。赶紧道歉…..我晕啊,我真是郁闷我自己
(14)
今天晚上要上去昆明,可能要呆一段时间,说是厂家来做产品培训。或许此行能学到以前我一直想了解想学习的产品知识,当被客户问到一些产品知识时,哑口无言,对我而言无非是致命的打击。不管怎么样,对于自己手中的东西要清楚些吧。这次上去昆明一定能够帮助我解决一些问题,满怀期待。
(15)
不知道是否多年,或者说一直都没怎么接触过社会,一直在家当家庭主妇的关系。现在最严重的问题出来了,即,不知道怎么跟人相处。这个公司的同事都非常的友好,可是我却不敢跟他们多说话,大家休息的时候坐在一起聊天的时候我却不敢过去一起跟大家一起说话聊天,我想说,可是不知道说什么,大家说的话题我沾不上边似的,生怕自己哪说错了,或者得罪人了。我是非常的想和他们像朋友一样的相处,信任,可是我却发现自己处处格格不入。比如今天大家坐在一起吃冰棒,聊天,我不敢过去,同事叫上我的名字让我也过去吃冰棒,我才过去怯生生的拿起冰棒一言不语的坐下来,老总说:你要跟大家多说话呢,不要老是一个人躲在那里。当时我不知道如何是好,我也想跟大家好好相处啊,这里的每一位同事我都想和他们交朋友,可是我却不知道如何去做,也生怕自己有时候说错话惹谁生气。心理负担有些过重了,也没必要想这么多,是吗?可是我为什么跟人相处起来这么吃力,这样下去真的不行的,我多想改变,可是不知道从何开始下手。
(16)
我很清楚做销售这行,或者说不管是哪行,跟人沟通是多么的重要。可是我却在这里卡了壳,莫名其妙的紧张,连我自己都搞不清楚紧张个啥。这么好的同事,我居然也不知道怎么跟他们相处,我这个人真的是太郁闷了,我不想这样啦。这样下去崩溃死了呢。
(17)
今天很郁闷…….
十四号的时候,一科室对某设备有兴趣,科室也有这方面的意向,因为我不懂这款机子,于是就在第二天让我们经理去和她谈的,谈得很好,主任非常的满意,最后要医院看看这款设备,及使用情况。也不远,坐车半个小时左右能到,可是我们经理说当天他有事,没时间,医院看设备……说等到民族节后回来再带主任去看,当时主任也说可以。
民族节一收假,医院跟主医院看设备,结果主任的态度变了,说以后再说了,现在不想去了,还说要去她自己都可以去,说话的过程中也不是之前那么高兴了…….
回来后我一直在想,到底是什么原因让主任的态度发生了这么大的转变呢?接下来应该怎么办?唉,郁闷。
(18)
今天不郁闷,只是超倒霉。。。
昨天打电话约一主任吃饭(上头安排的),结果主任说没时间,说今天又再联系。上午没啥事我就去街上逛了一下,这逛街逛出麻烦事来,手机被偷了!匆匆忙忙跑去把卡补回来,今年我不是第一次丢手机了,两个月前才丢了一台,现在又丢!只能说自己没得收拾得,装个手机都装不稳,结果来这一出,心情乱极了,也非常的烦,手机上有一些号码,我又逐个的通知。。。反正心是被搅的非常混,下午就忙着去看手机,结果还是没找着中意的,这一闹,医院的事儿给搁下了。。。
也没去了解今天要请的某主任的手术情况,结果下午四点多打电话过去,主任正在台上手术,百忙之中来接这个电话!晕翻了,估计是烦的不行,我赶紧道歉不敢继续打扰……
医院下班的时间,不敢确定主任手术有没有完毕,只敢发信息过去问,不过没回……
怎么办?医院等主任上班道歉解释吧。除此之外,还有啥办法。
(19)
快放五一了,又要休息几天了,在这几天中去哪玩还是在家呢?我是没心情去哪玩了,入了这行,是越跑越心虚,不懂的实在太多了。。。
在医院去跑,跟主任接触,不知道说什么,从哪里说起,主任们都很忙,我也只能告诉人家我是做什么的,其外的我也不知道说啥了,感觉特别别扭,我也不认识他们,更不熟悉他们,又怕哪里说话不当得罪人。只有这样医院转啊转,在科室转啊转,明天还得去转,医院,医院是完全没接触过的,估计又要紧张一下,还是老话,不知道说什么,从何说起。有时候脑子会混乱一下下,突然语塞,这是最恼火的,真的是郁闷。
(20)
转眼入这行一个月了,有半个月都在昆明培训产品知识,其实也不是这半个月一直在培训,培训就那么两天,一天讲十来个产品,听得晕乎极了,只有个大概的认识,知道是干什么……这一个月就这样,除去假和周末,在医院跑的天数加起来八九天吧。医院稀里糊涂的和一些主任见了第一面,医院和科室,也能记得主任的长相,可是这里有一个问题,第一次去拜访主任说我是干什么的,第二次是去送名片的,反倒这第三次,或者以后让我再去,我却找不到话说似的,似乎非要有个非常充分的理由似的,呵呵,本来和这些主任也不是怎么熟悉,也不可能说熟人才说的话,反倒觉得说什么都觉得别扭了。
每当我明天要去再拜访某位主任的时候,我都要想半天,明天我见到主任要说些啥呢,从何说起呢,都要这样想很久,可是还是想不出一个好点的充分的理由,或许根本就不要理由,可是没有理由我就不知道怎么说,反复拜访主任,到底要说些啥呢。
(21)
今天打了电话给经理,问最近我们都怎么安排。经理说的也非常明白,让我自己去感觉单子的进度,和主任把关系处好,让他们不把我当成陌生人,下次和经理一起去见主任的时候,不能是主任对我不理的那个情况,至少是比较和熟悉的状态。但是目前我的问题是一个科室我隔三差五的去,感觉都没啥进展,主任忙的时候,我也不敢打扰,只好连忙告辞,除此之外,我没有别的办法,像这样老是没有进展,也不是办法。比我晚进公司的同事,都能把院长请出来吃饭,而我目前连主任都请不出来,我一向嘴笨,见了人家就是不知道说什么,很机械般的说两句,又只好走人,继续这样下去,恐怕也难有什么进展,我到底要怎么改变,才能使情况好起来呢?
(22)
今天周末了,在前天还小小的开心了一下,因为某个科室的主任不至于一见到我就轰我出门了。说起这位主任,在前些时间,真的把我吓到了,每次去都被轰:你们推销员不要来科室这种地方,我们不接待推销员,走,走,赶紧走!然后“砰”的把门狠狠关上。去了两次,我每次路过那个楼层都不想再去这个科室,想想主任那副凶巴巴的样子,心有余悸……过了一个多星期了,我还是决定去,那天拜访完计划中要拜访的科室后,我才走到那个科室,主任在,他见到我,说:“你怎么又来了?我不是说过不要来找我们科室,医院领导,我医院统一招标的,医院定什么我们就用什么,你不要来找我了,找我也没用……”这次语气稍平和一些了,听他说完所有的话后,我说了几句客套话,并没有提产品,然后告辞说下次再来拜访,他一听这话”下次还来?别来了,小姑娘,你来找我真不管用……”虽然我很礼貌微笑告辞出门,但是出来的时候心里一直犯嘀咕:主任让不许来了,下次我到底是来还是不来呢?这可怎么办才好。
其实哪里仅是一个科室我犯这样的嘀咕,几乎大部份科室我都要犯这样的嘀咕,因为我去拜访主任,我直接的就问科室最近有没有什么采购计划,而主任们都说:没有,有的时候我们会联系你的。其实这只是赶人的客气话。听到这些话后,下次我又该如何去拜访呢,又是直接问吗,估计这样也没有什么效果,经理教我们要把主任们当朋友看待,慢慢的相处成朋友程度了,才能了解到他们的需求。一些同事也说我:你觉得你不是交朋友,而是在工作。如果我能反着过来做,我不是在工作,而是在交朋友,这应该有多好啊!我也想和主任们交上朋友,可是我到底要怎么做才能把他们当朋友看待,同时也让他们把我当朋友看待呢。这个问题我冥思苦想了好几个星期,一直未果。
平常心吗,可是我到底要怎么才能做到以平常心和他们交往,他们都是大忙人,我发现上午去的话几乎他们都很忙,没时间和我多说,一般一两句话就把我打发走了,我去的次数多了,他们也记得我了,只是还不会把需求告诉我的。我到底要怎样做才能和他们多聊几句呢,又从哪些方面入手去了解这些朋友呢?
我向来不太会说滑头的话,也不怎么会开玩笑,整个人就是呆板性的性格,别人问什么我答什么那种,我们经理说,你就是呆呆的,人家有时候无意问一两个问题你就在那想怎么能给人一个准确的答案,不知道的,你就傻了……我就是这样,不知道怎么把一些话圆过去。还有一个就是,我给人的感觉看起来我就十分紧张,有时候我是紧张,这没错,这是不是自然而然的就把我和别人的距离拉远了呢。我也想过我为什么会紧张,怕拒绝,怕说错话,怕自己不懂产品,人家问到什么我都答不上来?可能方方面面都有一些原因,虽然现在跟人说话我不发抖了,但是每进一个科室前我心里还是直打鼓,要平静好了才去。如果突然遇到点什么特殊情况,比如这个科室的主任我只见过一面,对他确实没有什么印象,他就站在我面前,我还在问护士,主任在哪……我就会紧张,居然不知道眼前的这位就是主任,还见过人家一次的,说话就有些紧张。
明天又上班了,至于明天怎么安排我今天得想好,去一些科室继续拜访吗?我到底要去和主任们说些什么呢,又是打个招呼赶紧闪人吗?我的天,这样持续两个星期了,这次去还是这样吗?我感觉没什么进展,而我还是这样,一想到去拜访主任能说些啥,我就犯嘀咕,如果说去混脸熟,也不用天天的这样跑去烦人家啊,估计最后人家是认得我了,只不过觉得我很烦,这隔三差五的就跑去科室,而且都是问科室有没有采购计划,估计这是非常不妙的。我一直在思考着,和交任交朋友吗,到底要怎么做呢,我的老天,继续这样下去真的要崩溃了呢。
(23)
今天朋友叫我去她家吃饭,还让我煮拿手菜,说真的,我哪来什么心情去煮菜吃饭啊,我这愁死了,明天怎么办。拿了些产品彩页看,其实大多数看不懂,除了能知道这个机器长什么样子,它是做什么的,它叫什么名字外我就不知道了。我们经理也不来,医院的人泡在一起喝酒吃饭,而我一天的就跑去科室转悠,有时候见主任辛苦就买瓶饮料上送去。因为我也很渴,所以就顺便多买了。我现在真的很需要一个方向,一个怎么和主任相处的方向,如果刻意去接近这是不是又不太好。
(24)
目前体会到了这行的艰辛,也许性格不再是和别人交流障碍的借口……今天上午很累,陪主任一个侄女看病,住院部,门诊的跑了一上午,我不知道这样做是不是可以,我只知道那个姑娘也挺可怜的,医院,体弱又多病。看她痛苦的样子,感触良多……
(25)
医院这个星期是第三个星期了,每天的去混脸熟,也没啥做的,明天不是护士节么?今天么遇到护士长们领护士服来着,那个才叫热闹,二十多个科室的护士长齐聚一堂啊,呵呵,标准的白衣天使。一个个喜笑颜开的,真开心。我也去凑下热闹,能帮点小忙就帮点了,毕竟这一大沓衣服还是多重的,是呢,护士节,咱们白衣天使的节日呢,是个非常有意义的节日。呵呵,明天我也要去凑热闹,医院搞个啥活动,嘿嘿,我要去看看。
(26)
今天的任务又是约主任。。。。
这是个大难题,某主任我约了六七次,每次以同样的借口被拒绝:“哦,今天下午啊,我们有活动呢……以后又再说吧”,不管是电话约还是当面约,统统只有一个结果,被拒绝...今天又是约主任,下午就得去,我都不知道怎么说了,估计又是被拒绝吧,恼火啊,目前怎样才能把主任约出来是我最最头疼的事情,怎么才能把主任顺利的约出来和我们领导见面啊。。。
(27)
今天班也没去上,医院半步,上午逛了下街,买了两件衣服,下午直接的在家休息。事情到这份上没进展了,主任请不出来,科室也就是一直混脸熟。我不知道要怎么做才能改变现状。经理让我明天去县上跑跑,这还真是第一次去县上医。一下子陷入沉思了:医院到底要去找谁呢,找主任还是找设备科长还是找院长?这路上一单趟得三个小时,医院也不多,到底该找谁呢?找错人等于白去嘛。各位同仁,请指教,不胜感激。
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