一个好哥们的真实经历,这里小编以第一人称来写!
我大学毕业,刚开也不知道做什么,大学本行专业又不想做,在家玩了2个月,然后亲戚给我介绍了一个工作,是去高端4S店做汽车销售的。我想在家这么久也不是那么回事,就打算先做销售锻炼一下,因为亲戚介绍,面试走过过场,花一天时间准备好西装皮鞋,次日我就去4S店上班了,然后就有了从事一年的汽车销售经历。
先说说实习期
按照行规,实习期提成减半,销售主要看业绩,很多新人前期对得起拿的底薪就不错,各行大多差不多,可能其他行业实习是1个月,我这是最快也需要3个月的时间转正,并且是看表现转。
实习期要记住很多的东西、天天考试,怕专业知识不够不能接待客户,只能从售后客户以及之前几乎没用的客源,那里寻求资源。几乎每月一次的车展。这也是靠真本事的时候了,当然也是成单赚钱的时候。
当时是大夏天40度高温的时候去做车展。连站三天,晒三天,男生女生都一样。真的很辛苦。
还要去扫街,就是找一条路拿着彩页一家一家地去分发,再向潜在用户要资料。回来后还要每天擦车。真的很辛苦,没有想象之中那么光鲜,以及轻松!
在说下上班时间:
第一个月,每天晚上基本到7点以后到家,如果办车展就要到11点左右。
因为本人的坚持不懈,已经努力的成长在第二个月以及第三个月都是新人第一名,三月后终于可以转正了。
我们每天8点早会,几乎没人迟到。团队氛围还是挺好的,除了感觉累点!
在说说工资方面
每月只有元的保底工资,主要还是看你的业绩,业绩好上万都没问题,不好就只够温饱了!销售也是一个二八原则很明显的职业——“20%的人赚80%的钱,并不是每个人都适合干销售。但我感觉试试总是好的,至少很锻炼人!
在说说我新人期遇到的问题,因为刚出校门,我本身很随和的性格,温和型的,不会逼单,也不懂谈判,很轻易就会把自己的底价亮给客户。
有一个购车意向很准,想换台车的客户。我不想错过这次机会,便在价格上一再退让。居然去找经理申请了三次价格。当时也不懂,你太轻易退让,反倒让客户确的这车不值这钱。最后因为不会逼单,也没成!
然后经理教育了我,说我没有底线,只会让客人得寸进尺。不能跟着客户的节奏走,你要自己掌握节奏,拿捏客人的底。单没成还惹得领导训,真的很悲剧。
中午客户吃完饭,还是来了,不过还要在把价格优惠,优惠,我去找经理,被训了,当时也是年龄小,走出来我就哭了,居然还当着客户的面,泣不成声。他们看我这个样子,心也软了,当时就把订单签下来了。
等我情绪稳定一些以后,他们和我谈心说当初创业的时候也经历过种种困难,打碎了牙往肚子里咽,不容易。他们让我好好努力,坚持一定会让以后更加美好。后期,他们来保养时我还遇到过几次,每次见都会送他们宝宝一些小礼物,和他们关系处的还不错。
到如今,我依旧很感谢他们。每个销售的第一单都不易,也是销售生涯中印象最深的事。
经历过第一单,破零,我的销售业绩也开始好转,也慢慢有了“老销售”的样子,成了店里的销售台柱。后期比如大的展会,搞了大团购促销,我卖出了10台车。
这个行业,个人感觉大概需要半年左右才能摸清里面的门道。汽车销售很难做,比如交车、客户关怀、还有客户异议等问题要处理。
在普及一个交车环节的知识:
前期:检查车况——洗车——做PDS——开进交车区——带客户交款——办保险;
后期:交购置税——带客户选牌照,定时回访客户用车状况——若遇投诉上门入户拜访道歉
当时有遇到两个同一车型,但配置不同的客人同时来交车(一个是装新配件,一个是提车)。交车最怕遇到两个客户同时来的情况。如果还是同一车型,简直就是灾难!
在说说客户异议,客户纠缠。给你们举个例子:
比如团购的时候有个优惠活动,订车送元的装饰券,说了必须在指定的几个产品里选。但是他就以订单上没写这个条件为由,非得在全部商品内选,不然就要投诉厂家(厂家投诉很麻烦,接到投诉是要登门拜访道歉的);等等就不一一举例了!
这个期间我渐渐变成了有能力的销售、业绩也一直属于前列,在店里也慢慢算是老人了。在店中销售顾问达到17人左右的时候,我变成电网销主管,开始带领电网销小组进行工作。
因为看过了太多前辈的现状,有不想在这么个小店,小县城,过完了这一生。就这么过一辈子吗,可能我每个月工资都不错,几乎每月过万,但是我的出路在那,在一个就说谈不上喜欢,对我的人生来说还有任意义吗?我确的我的人生不值于此。
最后我还是选择了离开,总结一下:
很感谢4S店销售这段经历,它让我成长了太多,抗压能力也增强了很多,也有了比较强的心理素质,这对我整个人生都是及有帮助的。
您的
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