我们是如何被商家操控的心理学比例偏见

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本文是心理学系列知识(连载),摘录于《游戏运营:高手进阶之路》章节四,因为内容版面印刷等原因,编辑总会删减掉相当一部分内容,此处独家放出完整(有调整)版本。

·正·文·来·啦·

01

(系列文章,例行开头,如眼熟,直接下滑到第二段落)

说明:本章涉及的知识及阅读材料出处:

文中的概念也是来源于各个先哲们提炼出来的,故而也是要著明出处的,笔者仅仅是拿自己的理解重新输出了一部分,有些同学们可能会觉得眼熟,咱们温故而知新。

我们都会做一些不理性的购买行为,面对着商家各种各样的套路,几乎每个人都会购买一堆自己原本不需要的东西,作为消费者小白,经常落入商家的套路一点都不奇怪。

但是如果我们作为一个对自己有追求的人,不知道自己被套路的过程就得好好反思了。

通过学习这些知识点,就可以知道自己究竟是如何被商家操控的,我们每次付费行为背后究竟出于什么原因,让我们做出各种不理智的付费行为……

与此同时,当你掌握到这些种种技巧之后,你也将这些知识应用于各个业务场景中。

02

“我们是如何被商家操控的”之心理学知识:比例偏见

同款电饭锅,A商店卖元,B商店卖元,差值仅元,大多数人会花10分钟的时间,从A商店去B商店。

同款单反相机,A商店卖元,B商店卖,差值高达元,但是大多数人未必愿意多花10分钟的时间,去B商店买。

人们本应该在意绝对数值的变化,但在很多时候,更加倾向于在意比例的变化。这种原理我们称之为比例偏见。商家自然是利用这种原理为消费者提供“更超值”的感受。

03

比例偏见技巧1:高价商品减数值

高价商品打折比较亏,所以用数值来呈现比较合适。一般是家电卖场里面的大宗电器会用到直降几百,并非打折。

一个典型的例子是,当初淘宝的集五福第一期抽奖的时候,抽中了一个万的优惠券,然后一看,是波音。

这种行为很可能是支付宝的运营同学恶搞的,并非人家故意这么做,猜测人家在追求传播话题性。

比例偏见技巧2:低价商品打折扣

经常能够看到超市以非常低的价格提供一些商品,海报彩页上一堆廉价的商品显眼的大字“半价出售”“某商品0.5元/斤”,下书小字:限购1斤。

要知道,“某东西直降2元”相比“某东西5折出售”,很明显后者具备强大的噱头,即使5块钱每斤的东西就算半价,在限量加限购的前提下,总预算就是可控的。

以上两种方式属于初级阶段,我们来看看稍微进阶一点的做法。

比例偏见技巧3:巧妙转移注意力

A厂家:买块钱的电饭锅,送价值块钱的餐具4件套。

B厂家:买块钱的电饭锅,加1块钱送价值块钱的餐具4件套。

A厂家的做法是白送,比例是10%,我们会觉得商家抠门。

B厂家的做法是加购,我们的注意力完全被1比的比例所吸引了,商家(成功转移用户的注意力)赢得口碑的同时还多拿走1块钱。

化妆品或健身房海报广告也是,一个大周期的价格,平均每天才多少多少钱。这样用户

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