郑华国 https://m.yiyuan.99.com.cn/bjzkbdfyy/yyzj/260588.html
大宁农商银行
乡村振兴金融
服务中心
客户经理
曹燕玲
“真正的青春，只属于这些永远力争上游的人。”这是大宁农商银行乡村振兴金融服务中心客户经理曹燕玲一直用来激励自己的一句话。在工作中，她始终坚守“服务至上客户为先”的服务理念，用年轻人的干劲和冲劲融入到服务客户的全过程中。截至目前，她累计完成户、金额万元的贷款任务，较年初净增万元，完成年度目标的.5%。
勤推，营销战场忙碌的“宣讲员”
在日常人才招聘、节日推广、知识普及等大大小小的场景上，都能看到披着彩带穿梭在人群中的那一抹身影——曹燕玲，她一边给周围群众发放产品宣传彩页，一边讲解着贷款产品的特点优势。她相信营销推广就是让客户信任的过程，只有“走出去”将自己的好政策、好产品、好服务拿出来，才能赢得客户的信任。同时，她还利用线上渠道，为该行的金融产品制作小视频、编辑有趣的文字、新颖的图片，吸引着身边的亲朋好友主动咨询。随着营销场景的实战磨炼，曹燕玲也渐渐摸索出一套行之有效，且适合自己的“营销经”。
勤跑，金融挂职村委的“服务员”
市场，是一步一个脚印跑出来的。今年年初，曹燕玲被选派到辖内杜峨村担任村主任助理，即“金融村官”。接到下派通知后，曹燕玲第一时间主动联系了村干部，在了解村里的基本情况后，她决定逐一对接村民，详细了解全村户、人的家庭人口和生产经营情况。摸底排查是一项复杂繁琐的工作，为了能够快速掌握信息，曹燕玲利用晚上时间，挨家挨户上门走访。回想起那段日子，为了节省时间，她总是匆匆在单位食堂对付两口，然后就马不停蹄奔赴到村民家中，对于长居在外的村民，她则通过电话进行沟通对接。通过不懈努力与辛苦付出，她根据农户的就业、资产、贷款、收支等情况，按照“红、黑、蓝、灰、白”颜色内涵进行名单制管理，并绘制成“数据地图”，将村民信息全部搭建在其中，针对不同颜色类型的村民，提供不同的精准化服务。目前，她所在的村委已实现金融服务%全覆盖。
勤管，父老乡亲心中的“贴心人”
曹燕玲充分发挥“金融村官”优势，围绕农村党建、村务、生活、社交、金融等方面与老百姓深度融合。在村民缴纳医疗保险、养老保险时，她挨家挨户为村民绑定“晋享生活”APP帮助缴纳，随处可见穿梭在村巷的那抹身影。自挂职工作开始，她定期下乡开展实地走访宣传、金融座谈会等活动，及时了解村里人的金融需求，第一时间普及金融政策。在村的村民普遍年龄大，很多人不会使用交通工具，上城办事不方便，曹燕玲便主动帮助村民在城里代买物品、跑办手续这些事。现在，她每次刚进村口，就有见面的村民热情地和她打招呼、拉家常，亲切地称呼她“燕玲”。通过一年时间的接触，只要村里人办理金融业务，毫无疑问，铁定会找曹燕玲。
