健身会所的理念及战略目标
一、会所理念
1.我时尚我健康
2.全民健身
3.行政管家
4.养生绿色通道
5.高端餐饮娱乐
二、战略目标：
科学化养生以及服务，专业教练以及器械辅助
第一部分周边市场的调查及定位
一、周边市场的调查
1.竞争对手的调查
2.周边商业圈的调查
3．周边居民区的调查
4．周边企事业单位的调查
5．周边交通工具线路的调查
6．根据周边环境的综合情况进行会员卡销售价格的定位
7．根据周边会所风格及周边人们生活水平制定会所设计的独特风格
二、成本的投入
1．器械设备
备注：对健身器械的选择不仅要判断外观和成本，而且还必须要了解不同器械的不同性能，除了确保所挑选到的器械外观漂亮新颖之外，更应该让使用者安全使用，快速达到健身效果。这就是所谓的以人为本，有一点是我们必须牢记：顾客是俱乐部生存的根本，如果顾客由于使用设计不当的器械而受伤的话，他们就不会续会了。
2．合作费用
3．人员工资
4．广告宣传品制作
5．广告宣传投入
三、成本回收
1.预计多少时间回收成本？
2.根据预计成本回收的时间作每月销售任务的合理分配！
3.根据每月的任务分配状况，制定合理的销售计划！
第二部分建筑选择
一、地点
商业区域与居民区域的结合
二、建物规格和会所规格
1.建筑内部高度
2.建筑空气循环设施
3.建筑消防设施及审批规格
4.建筑的使用面积
5.建筑内部的基础设施
三、租金收入
1.租金收入比重尽量扩大化目前可以包括超市、美体、器材以及配具等
2.租金的递增长形式。
3.在租赁期物业服务都包括什么（空调、管理、取暖、停车场等）
4.免租期多长时间
5.物业费每年多少
四、免费提供
1.停车场
2.广告牌
3.展位
五免租期
1、谈判待定
第三部分人力资源管理
一、员工
1.员工的招募
2.员工的培养
3.要定期进行培训提高员工的综合能力
4.提供学习机会增强员工的忠诚度
5.给员工提供展现自我能力的舞台
6.定期考核，增强员工的危机感
7.给予员工充分发展的空间
8.后备管理人才的培养
二、会员
1.会员是一个俱乐部发展的命脉之一
2.为会员提供优质、热情、微笑的服务
3.给会员制造健康与优雅的健身环境
4.给会员带来快乐的生活
5.给会员带来新生活的理念。
6.时刻给会员关怀与 30%金额30万
3.电脑金额2—3万
4.衣柜金额5—8万
5.绿植金额0.6—1万
6.音响金额2—3万
7.体测设备金额5—5.3万
8.家具金额2—3万
9.前台软件金额0.8—1.6万
10.跑台前电视金额4—6万
11.工服金额0.5—0.8万
12.广告宣传金额1—2万
13.宣传彩页金额0.5—1万
14.安装宽带金额0.3—0.5万
15.数码相机金额0.3—0.5万
16.保险箱金额0.2—0.3万
三、装修
1.找专业人士设计费用0.5—1万
2.地板环保防滑费用待定
3.地砖防滑费用待定
4.涂料环保名牌费用待定
5.镜子高质量费用待定
6.大理石高质量高档次费用待定
7.灯具高质量名牌费用待定
8.洁具高质量名牌费用待定
9.板材高质量环保费用待定
10.门窗高质量名牌费用待定
第五部分开业前期
一、市场调查
1.调查周围五公里范围内的目标客户
2.周围市场情况（例如：商业区、居民区、企事业单位等等）
3.人流量及五里后势
4.竞争对手（五公里）
5.交通线路
6.周围人群，爱好是什么，消费场所有哪些
二、宣传
1.通过电视媒体
2.通过报纸媒体
3.通过发宣传单
4.通过摆展台
5.通过公益性表演
6.通过路边广告牌
7.通过公交车广告
三、招人（开业前）
主管2—3个月
财会2—3个月
员工1—1.5个月
保洁1个月
1.形象
2.学历
3.能力
4.经验
5.服务意识
四、预售
1.建立预售点
2.做大广告牌
3.摆展台、放VCD、健美操
4.每个展台配有教练讲解
5.搞特惠价格
6.送礼品
五、设备及办公用品订购
1.健身器材
2.办公用品
3.电脑软件
4.柜子
第六部分设备选择
一、健身设备选择
国内高档次健身设备：（适合中国人群使用的健身器材）
售后服务非常重要！
1.投资，投资金额多少。
2.理念，高档次，中档次。
3.数量，有氧与无氧
4.面积，有多大面积。
第七部分设计风格
一、目标会员
1.调查清楚周围人群年龄
2.根据年龄来选择颜色、音乐、镜子、装饰
二、健身为主
1.把训练区放大
2.休息区相对缩小
3.氛围愉快
4.专业健身常识、讲座
三、人性化
1.女浴室比男浴室大三分之一。
2.有梳妆台
3.有放松区及仪器
4.备有大衣柜
5.阅读区
四、档次
1.操厅地板
2.大理石前台
3.区域齐全
4.大理石地面
5.浴室加隔断
6.音响
第八部分独特性
一、准会员
1.跟踪服务每月评选改变之星
2.每天抽取幸运星1—2人
3.给过生日会员，送蛋糕，唱生日歌加广播祝福。
4.每月有会员互动活动（包括公益）
5.每周有教练及会员交流会，健身讲座。
6.介绍新会员，赠月及礼品。
7.在宣传栏贴出明星会员。
8.准备雨伞及零钱。
9.季度搞大抽奖，给老会员进行回馈。
10.备免费用品：棉签、创可贴、直电源、方便袋、报纸。
11.搞免费：体验。
二、非会员
1.给纪念品。
2.节假日给发问候语。
3.赠送单次卡。
4.有别家会员卡可多赠日。
三、员工
1.薪水高于同行1—2百元
2.都给上保险，6个月以后。
3.每月有培训
4.赞助学习费用
5.签合同
6.过生日：给生日礼品、生日蛋糕、放假
7.家人生病及困难，给予帮助。
8.打专业比赛给补助、营养品、奖金等
9.年终有奖金。
10.节假2—3薪给钱及物品
11.定期搞活动（看电影、聚餐）
12.根据工龄增薪。
四、设备
1.体测仪
2.放松器
3.沙袋
4.网吧
5.腕力桌
6.飞镖
7.大背投电视
8.壁球（随场地而定）
第九部分增值卖点
一、出租（空余场地）
1.美容、美发
2.运动用品
3.营养品
4.生日派对，化装舞会
一、扩建
1.增加专业班课厅（新课程）。
2.增加娱乐区及项目。
3.增加健身器械
二、变化
1.每一月会所都要有一些变化。
2.每一年要用利润的5%在装饰及改造。
3.每一月或一星期宣传栏都有改动。
4.操类每一个月或三个月都要有改动。
5.每一个星期服务都要有点提高。
第十部分游泳池
一、规格
1.试场地大小而定
2.为经常游泳者提供水线
3.最好有蘑菇池
4.采光效果好
5.地面和池底安地热
6.池周围安暖气
7.泳池深度不要超过1.80米
二、设备
1.取决预算
三、人员
1.主管专业知识强，有工作经验。
2.普通员工有经验。
3.反应能力快。
4.对企业忠诚度高
5.有职业素质
第十一部分管理体系
一、规范性
1.建立各部的工作流程（会员服务部、会籍顾问部、私人教练部、财务部、保洁部）
2.建立各部门的规章制度。
二、人性化
1.对员工关怀及关爱。
2.对员工了解。
3.对员工信任与信赖。
4.对会员做细微的
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