尧都农商银行
屯里支行
客户经理
张晓霞
担任客户经理三年以来，张晓霞始终把“服务”作为获客的“法宝”，把“勤奋”作为达标的“利剑”。截至11月末，张晓霞营销存款万元，完成全年目标的%；营销贷款万元，完成全年目标的%；到期贷款收回率与利息收回率均达%。一份耕耘，一份收获。成绩的背后，是她一直以来的执着和坚守。
勤联系，电话里也能心连心。张晓霞坚持名单制管理与营销客户，每天至少电话维护客户10户，并根据不同金融需求将客户精确分类、精准识别、精准服务，一年来累计电访超过户。
张师傅是该支行的“授信名单”客户，常年在外地打工，去年因为疫情回到村里，决定在当地谋营生。他了解到有辆出租车手续齐全要转让，便萌生了跑出租的想法，但是这几年攒的钱不够。“我从来没有贷过款，不知道能不能贷、怎么贷。”张师傅忧心忡忡。
张晓霞在电话中了解到这一情况，第一时间告知张师傅，他已是授信“白名单”客户，可以直接申请办理，并详细为其介绍整村授信、贷款服务和操作流程。张师傅高兴地说道“太好了，有农商行的支持我就放心了，我现在就打电话把出租车订下！”
张晓霞的每一通电话，都体现着她与客户的鱼水深情，都是她为服务“三农”、助力乡村振兴贡献的一份力量。
勤下户，脚印里全是真感情。无论酷暑严寒，一有时间，张晓霞就会一头扎进市场商户、农家小院、田间地头，真真切切贴近客户了解金融需求。
在屯里镇馨阳农贸市场，菜农一大早就把一车车白菜、萝卜、土豆等蔬菜运过来开始装卸，张晓霞积极帮助菜农做些力所能及的事。在长期相处中，大家彼此熟络起来，互相攀谈着。
“咱这是自己种的菜吧，现在生意怎么样？”
“对，自己家大棚种植的，今年的菜价不错，市场需求量也大。”
“那就好。这是尧都农商银行存贷款产品的宣传彩页，大家休息的时候看看，上面有我的电话，有什么需要或者咨询的，随时联系。”
大家的口口相传成为了最好的广告，不久后，蔬菜批发商便联系到张晓霞，表示年前资金需求量大，想办理贷款。她第一时间上门为其开展评级授信，仅一天时间成功发放贷款20万元。
听民声、知民情、解民忧，在一次次的金融知识普及与产品推介中，张晓霞与客户打成一片，赢得了大家极大的信任与支持。
勤回访，好服务做成亮名片。好的产品营销能赢得客户，好的服务回访才能维系客户。张晓霞不止对有信贷需求的“新客户”提供优质金融服务，也时时回访有过业务往来的“老客户”，并且“老客户”的转介绍成为了她客户来源的一个重要渠道。
屯里镇西芦村的王大姐经营着一家超市，当初还在跑集市摆摊时，她就是第一批公示授信名单中的成员，那时的她便就有开超市的想法，苦于手中资金不足。张晓霞在走访中了解到王大姐的需求，当天为其办理发放了5万元的信用贷款。靠着这笔钱，王大姐红红火火地开起了自己的超市，生意越做越好，对尧都农商银行快捷高效的办贷服务赞不绝口。
同时，她常常主动在超市向往来村民介绍该行的产品与服务，村民有金融需求，都会帮着向张晓霞打电话咨询，她的小超市宛然成为了一个小小的金融需求“信息站”。
