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为进一步深化“放管服”改革,落实好“一网通办”总体要求,贡井区行政审批局以拓展办事途径、增效办事清单、提升办事准度、简化办理流程四个方面为抓手,大力推进“一件事一次办”改革举措贯彻落实,切实提高企业和群众满意度、便利度。
优化“一次办”服务内容,拓展办事途径。四川政务服务网持续优化升级“一件事服务”专区,专区按申请对象划分为个人服务和法人服务,从出生、学习、工作到身后,从企业设立、用工招聘、生产经营到企业注销,60项一件事服务涵盖全生命周期,截止目前,共帮助群众办理2.2万余件事。确保了“一件事一次办”集成服务范围最大化,进一步满足群众需求,基本实现了高频业务办理覆盖。
优化“一次办”办理流程,增效办事清单。坚持工作统筹,实现“一件事一次办”办理事项清单全覆盖。贡井区坚持以市场主体需求为导向,统筹四川省政务服务网管理平台“一件事一次办”目录清单,在对省、市已公布的事项清单认领的基础上,对相互关联的审批事项和政务服务事项进行细致梳理、优化整合,实行“一件事一次办”目录清单化管理,形成“一件事一次办”特色清单28项。制定实用性强的操作指南,以“减环节、减材料、减时限”的原则,对清单内的申请材料“瘦身”,启动“容缺受理”机制,实行“受理先行、材料后补,效率不减”。将政务服务的服务事项进行综合考量、科学分析,将每一个办理事项严格按照办理条件、申报材料、办理模板、审批流程、审批时限等基本要素进行确认扩面。
优化“一次办”考核监督,提升办事准度。通过严格管理,实现“一件事一次办”工作运行畅通无阻。贡井区组织“一件事一次办”涉及业务股室开展一次体验式检查,通过亲身“办一次手续、走一遍流程、找一遍问题”,发现总结“一件事一次办”改革中实际遇到的难点、堵点问题,及时研究分析,制定解决措施,保证各工作环节有序衔接、运行通畅。
优化“一次办”运营模式,简化办理流程。全面推行“前台综合受理、后台分类审批”,实现企业群众办事“一窗受理”。同时,大力推进“一件事一次办”宣传推广,制作完成了一次性告知服务指南、办理流程图、宣传彩页和电子
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