齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王忠才通讯员韩斌为持续推动公司消费者权益保护工作，营造和谐、诚信的金融环境，根据监管部门及上级公司相关要求，中国人寿财险滨州中支开展了“”消费者权益保护教育宣传周系列活动。积极开展内部教育活动。按照公司党委、总经理室对“”教育活动的工作安排，召开专题教育培训会议，对公司干部员工进行消费者权益保护培训。结合本年度“制度学习贯彻年”活动，通过培训提升员工的个人素质、业务能力，推动公司合规经营能力的提升，切实增强公司干部员工消费者权益保护意识，维护广大金融消费者权益。积极在公司客服大厅开展宣传活动。在客服大厅设立宣传咨询台、摆设宣传展板，结合消费者服务工作，宣传消费者权益保护相关知识。特别制作针对老年消费者权益保护的海报，“有温度的金融服务，护航幸福晚年”，将为老年消费者提供更加温暖的服务，公司维护消费者权益不分界限、没有鸿沟。积极到公司周边开展宣传活动。在公司办公楼前悬挂条幅开展宣传，为往来人民群众带去承诺。到公园、广场开展宣传，发放“”消费者权益保护宣传彩页，引导客户理性选择金融服务、购买保险产品，强化其风险意识，做到理性消费、正确对待，保护自己的合法权益。进一步做好“以诉促改”工作。该公司高度重视投诉案件的发生和投诉案件的发生处理，及时跟进处理结果并接受消费者及监管部门的监督。以此次“”教育宣传活动为契机，梳理以往的投诉处理工作台账，对于公司发现的相关问题及消费者提出的意见和建议予以汇总整理，不断进行工作整改优化。本次教育宣传活动，增强了公司干部员工消费者权益保护意识，以浅显易懂的方式向各类消费者人群宣传消费者权益保护的各项知识，全面展现了国寿财险便捷、贴心的服务形象和服务理念，取得了良好效果。中国人寿财险滨州中支将进一步加强对消费者的权益保护，为广大消费者提供更高质量的服务。
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