为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实年银保监会监管工作会议精神，进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，银保监会消保局决定于年3月14日-3月20日，开展年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。按照山东银保监局相关工作部署，山东保险业认真贯彻落实，活动期间持续开展教育宣传工作。
中国人寿山东省分公司
中国人寿山东省公司在全省范围内积极开展“3?15”教育宣传活动。前期，召开全省系统“3?15”消保教育宣传工作专项部署视频会议，从组织保障、网点宣传、线上线下活动、特殊人群服务措施、诚信教育等方面对“3?15”教育宣传活动进行了全面部署。活动期间，柜面设置金融知识宣传专区，摆放契合本次活动主题的宣传材料。对临柜客户，积极主动发放宣传手册，柜台显著位置及客户等候区摆放风险提示，安排专人进行宣传、接受相关咨询、举办金融知识小讲堂等，实现金融知识宣传教育活动阵地化，让客户在柜面感受浓烈的宣传氛围。在线下，走进社区、广场周边发放宣传手册，搭建宣讲台、摆放易拉宝、宣传彩页，向居民、来往行人宣传消费者权益保护。针对老年人和青年客户群体，公司APP“尊老模式”，字体更大、界面更简洁、配置语音识别功能，开设“金色年华温馨护航”智慧养老专题。公司柜面为老年客户提供专属陪同服务，柜员手把手辅导老年客户使用智慧柜员机、寿险APP等智能设备，主动为需要帮助和使用智能设备有困难的老年客户群体提供指导帮扶。公司还发布大量以“
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbjj/878.html
