寒姝皮肤管理认为:如何吸引顾客,一直是美容院面临的重要课题。然而,由于意识、能力、经验等方面的制约,目前绝大多数的美容院在如何宣传自己、如何进行有效的推广等方面都缺乏整体而系统的营销思路和方案,“走一步看一步”的短期视角普遍存在于国内的美容院中。
促销单一口碑营销为主
在其他行业,大型的促销活动一般通过电视、广播、报纸、网络等手段进行全方位的宣传。但是在美容院的宣传促销活动中却很少见。据某美容院老板透露,美容院的促销活动一般通过向会员发送短信或者在街上派发宣传彩页广告。主要依靠的还是口口宣传的口碑营销。至于网络或者电视等广告,由于成本问题还有担心效果,大多数美容院都不“感冒”。
而且美容院还与其他行业不同的就是,由于受到地区的影响,美容院很少进行大型的推广活动。其服务对象大多是以周边小区的顾客为主。同时,由于受到规模和人手的限制,也意味着美容院无法同时接待太多的顾客,这也是为什么美容院很少进行大型促销推广活动的原因。
此外,很多美容院将销售当做了主要的盈利点。这就导致强买强卖,过分夸大产品效果的现象出现,在消费者中造成了极恶劣的印象。
事实上,在一个城市中,有能力到美容院消费的消费者的数量是相对固定的。如果一家美容院通过虚假宣传来榨取消费者的利润,消费者终将舍弃继续在这里消费,从而投奔那些服务更好、更有长远意识的美容院。那些只重短期利益的美容院最终只能走向倒闭。
美容院核心卖点缺整体营销
针对美容院促销方式单一,效果差的现象,行业资深人士认为,这是因为美容院缺乏整体营销的概念。好的促销模式可以使美容院“旺季更旺,淡季不淡”。要做到这样,美容院必须打造出自己的“核心卖点”。
所谓核心卖点,也就是自己的突出优势。比如说专业瘦身或者专业解决皮肤问题,而不是样样通而不精。这样没有特色的美容院很难让消费者记住。因此,找到核心卖点,无疑是一家美容院的灵魂。事实上,美容院无需开展太多的服务内容,只需找准一个领域然后将其做深做强、树立自身在这个领域内的无可替代性,那么这家美容院就具备了坚实的生存基础。
找到核心卖点,也只能算做成功了一半。如何让这个核心卖点为美容院的经营发挥出最大效果,接下来还要看美容院如何为这个核心卖点做整体营销。
由于行业特点,美容院介入的门槛较低,所以一家美容院很难像企业一样有自己健全的各个部门。因此,很多美容院的营销思路都来自于其产品的供货商,但由于供货商的营销思路主要是从销售其产品出发,而难以对美容院的品牌发展做有规划的营销,甚至有可能过于专注销售自己的产品而伤害到美容院的美誉度,因此,美容院还需要针对其店面进行整体的策划。
目前中国的美容院也到了由粗放式营销向集约式营销转变的时刻。如果创业者想在美容院行业做出一些成绩来,就要加强打造长远经营的品牌意识,做有规格的整体性营销,做有核心卖点的针对性营销,从而有效提升美容院的业绩和竞争力。hlpretty.net