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(20)
转眼入这行一个月了,有半个月都在昆明培训产品知识,其实也不是这半个月一直在培训,培训就那么两天,一天讲十来个产品,听得晕乎极了,只有个大概的认识,知道是干什么……这一个月就这样,除去假和周末,在医院跑的天数加起来八九天吧。
医院稀里糊涂的和一些主任见了第一面,医院和科室,也能记得主任的长相,可是这里有一个问题,第一次去拜访主任说我是干什么的,第二次是去送名片的,反倒这第三次,或者以后让我再去,我却找不到话说似的,似乎非要有个非常充分的理由似的,呵呵,本来和这些主任也不是怎么熟悉,也不可能说熟人才说的话,反倒觉得说什么都觉得别扭了。
每当我明天要去再拜访某位主任的时候,我都要想半天,明天我见到主任要说些啥呢,从何说起呢,都要这样想很久,可是还是想不出一个好点的充分的理由,或许根本就不要理由,可是没有理由我就不知道怎么说,反复拜访主任,到底要说些啥呢。
(21)
今天打了电话给经理,问最近我们都怎么安排。经理说的也非常明白,让我自己去感觉单子的进度,和主任把关系处好,让他们不把我当成陌生人,下次和经理一起去见主任的时候,不能是主任对我不理的那个情况,至少是比较和熟悉的状态。
但是目前我的问题是一个科室我隔三差五的去,感觉都没啥进展,主任忙的时候,我也不敢打扰,只好连忙告辞,除此之外,我没有别的办法,像这样老是没有进展,也不是办法。
比我晚进公司的同事,都能把院长请出来吃饭,而我目前连主任都请不出来,我一向嘴笨,见了人家就是不知道说什么,很机械般的说两句,又只好走人,继续这样下去,恐怕也难有什么进展,我到底要怎么改变,才能使情况好起来呢?
(22)
今天周末了,在前天还小小的开心了一下,因为某个科室的主任不至于一见到我就轰我出门了。说起这位主任,在前些时间,真的把我吓到了,每次去都被轰:你们推销员不要来科室这种地方,我们不接待推销员,走,走,赶紧走!然后“砰”的把门狠狠关上。
去了两次,我每次路过那个楼层都不想再去这个科室,想想主任那副凶巴巴的样子,心有余悸……过了一个多星期了,我还是决定去,那天拜访完计划中要拜访的科室后,我才走到那个科室,主任在,他见到我,说:“你怎么又来了?我不是说过不要来找我们科室,医院领导,我医院统一招标的,医院定什么我们就用什么,你不要来找我了,找我也没用……”
这次语气稍平和一些了,听他说完所有的话后,我说了几句客套话,并没有提产品,然后告辞说下次再来拜访,他一听这话”下次还来?别来了,小姑娘,你来找我真不管用……”虽然我很礼貌微笑告辞出门,但是出来的时候心里一直犯嘀咕:主任让不许来了,下次我到底是来还是不来呢?这可怎么办才好。
其实哪里仅是一个科室我犯这样的嘀咕,几乎大部份科室我都要犯这样的嘀咕,因为我去拜访主任,我直接的就问科室最近有没有什么采购计划,而主任们都说:没有,有的时候我们会联系你的。其实这只是赶人的客气话。
听到这些话后,下次我又该如何去拜访呢,又是直接问吗,估计这样也没有什么效果,经理教我们要把主任们当朋友看待,慢慢的相处成朋友程度了,才能了解到他们的需求。一些同事也说我:你觉得你不是交朋友,而是在工作。
如果我能反着过来做,我不是在工作,而是在交朋友,这应该有多好啊!我也想和主任们交上朋友,可是我到底要怎么做才能把他们当朋友看待,同时也让他们把我当朋友看待呢。这个问题我冥思苦想了好几个星期,一直未果。
平常心吗,可是我到底要怎么才能做到以平常心和他们交往,他们都是大忙人,我发现上午去的话几乎他们都很忙,没时间和我多说,一般一两句话就把我打发走了,我去的次数多了,他们也记得我了,只是还不会把需求告诉我的。
我到底要怎样做才能和他们多聊几句呢,又从哪些方面入手去了解这些朋友呢?我向来不太会说滑头的话,也不怎么会开玩笑,整个人就是呆板性的性格,别人问什么我答什么那种,我们经理说,你就是呆呆的,人家有时候无意问一两个问题你就在那想怎么能给人一个准确的答案,不知道的,你就傻了……我就是这样,不知道怎么把一些话圆过去。
还有一个就是,我给人的感觉看起来我就十分紧张,有时候我是紧张,这没错,这是不是自然而然的就把我和别人的距离拉远了呢。我也想过我为什么会紧张,怕拒绝,怕说错话,怕自己不懂产品,人家问到什么我都答不上来?
可能方方面面都有一些原因,虽然现在跟人说话我不发抖了,但是每进一个科室前我心里还是直打鼓,要平静好了才去。如果突然遇到点什么特殊情况,比如这个科室的主任我只见过一面,对他确实没有什么印象,他就站在我面前,我还在问护士,主任在哪……我就会紧张,居然不知道眼前的这位就是主任,还见过人家一次的,说话就有些紧张。
明天又上班了,至于明天怎么安排我今天得想好,去一些科室继续拜访吗?我到底要去和主任们说些什么呢,又是打个招呼赶紧闪人吗?我的天,这样持续两个星期了,这次去还是这样吗?
我感觉没什么进展,而我还是这样,一想到去拜访主任能说些啥,我就犯嘀咕,如果说去混脸熟,也不用天天的这样跑去烦人家啊,估计最后人家是认得我了,只不过觉得我很烦,这隔三差五的就跑去科室,而且都是问科室有没有采购计划,估计这是非常不妙的。
我一直在思考着,和交任交朋友吗,到底要怎么做呢,我的老天,继续这样下去真的要崩溃了呢。
(23)
今天朋友叫我去她家吃饭,还让我煮拿手菜,说真的,我哪来什么心情去煮菜吃饭啊,我这愁死了,明天怎么办。拿了些产品彩页看,其实大多数看不懂,除了能知道这个机器长什么样子,它是做什么的,它叫什么名字外我就不知道了。
我们经理也不来,医院的人泡在一起喝酒吃饭,而我一天的就跑去科室转悠,有时候见主任辛苦就买瓶饮料上送去。因为我也很渴,所以就顺便多买了。我现在真的很需要一个方向,一个怎么和主任相处的方向,如果刻意去接近这是不是又不太好。
(24)
目前体会到了这行的艰辛,也许性格不再是和别人交流障碍的借口……今天上午很累,陪主任一个侄女看病,住院部,门诊的跑了一上午,我不知道这样做是不是可以,我只知道那个姑娘也挺可怜的,医院,体弱又多病。看她痛苦的样子,感触良多……
(25)
医院这个星期是第三个星期了,每天的去混脸熟,也没啥做的,明天不是护士节么?今天么遇到护士长们领护士服来着,那个才叫热闹,二十多个科室的护士长齐聚一堂啊,呵呵,标准的白衣天使。一个个喜笑颜开的,真开心。
我也去凑下热闹,能帮点小忙就帮点了,毕竟这一大沓衣服还是多重的,是呢,护士节,咱们白衣天使的节日呢,是个非常有意义的节日。呵呵,明天我也要去凑热闹,医院搞个啥活动,嘿嘿,我要去看看。
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今天的任务又是约主任......
这是个大难题,某主任我约了六七次,每次以同样的借口被拒绝:“哦,今天下午啊,我们有活动呢……以后又再说吧”,不管是电话约还是当面约,统统只有一个结果,被拒绝...
今天又是约主任,下午就得去,我都不知道怎么说了,估计又是被拒绝吧,恼火啊,目前怎样才能把主任约出来是我最最头疼的事情,怎么才能把主任顺利的约出来和我们领导见面啊......
(27)
今天班也没去上,医院半步,上午逛了下街,买了两件衣服,下午直接的在家休息。事情到这份上没进展了,主任请不出来,科室也就是一直混脸熟。我不知道要怎么做才能改变现状。
经理让我明天去县上跑跑,这还真是第一次去县上医。一下子陷入沉思了:医院到底要去找谁呢,找主任还是找设备科长还是找院长?这路上一单趟得三个小时,医院也不多,到底该找谁呢?找错人等于白去嘛。各位同仁,请指教,不胜感激。
(28)
昨天就从县上回来了,医院的采购程序是怎样的,关键人物是谁外,没有其他的收获了。
此外,还去看了一家医院,去第一次院长办公室主任不怎么理睬,第二天又去找院长,院长还是不在,我又跟第一天见到的主任说了一些我们的机器的优势以及售后,他听完后让设备科的人和我见面。
然后在设备科谈了十来分钟,医院不会有采购计划,留了张名片,也就出来了。
今天其实没啥好说的,医院,又去拜访了设备科长,科室上午一般都忙,我就不去给人家添麻烦了,下午的时候去了一些科室,想具体了解一下采购程序以及是谁打设备需求报告上去。
人都不太熟,估计也不会告诉我,只是了解到了一些科室是哪些医生值班,今天只是去打了个招呼,随便说上几句,等熟一点的时候,或许能知道点什么吧。除此之外,我也不知道做什么了。
(29)
唉,小护士都欺负我,这混的也太差了吧。说实在的,心里的确有些接受不过来,心里难平静,有时候感觉自己跟一个傻瓜无异,一个非常可怜的傻瓜,唉,众人皆有以,而我独顽似鄙……
是啊,曾经也受到过不少白眼和拒绝,可是却不想如今被一小护士欺负,还让不让人活啦,真气愤。当时还是笑着离开科室,出了科室,恨的牙痒痒,小护士终究是小护士,没素质,永远都是小护士,你们等着吧,总有一天,我会成功的!
(30)
今天得上公司一趟了,也许得等个几天才回来吧,去公司汇报一下这个月的工作,顺便拿些资料,还有最重要的是和同事们聚聚,把我情况也说说,向同事们请教。
总感觉时间过的太快,转眼入这行快两个月了,感觉自己多少还是有些紧张,很难做到完全不紧张。比如刚才跟一主任打个电话,我是先在本子上写好了,再打的,否则不知道一紧张会语无伦次的说些啥。
打完电话后,汗水都紧张出来了。事情到这份上,工作也没啥进展,去下公司终究是好的,看看能不能找到帮助工作有进展的方法。
(31)
通过这几天的努力,采购流程算是基本上弄清楚了,谁打报告,谁负责采购,最后招标形式是怎样的等等。这样连续在科室的转,直接间接的都想多了解一些情况,不过基本上没有什么改变,除了和主任们或者护士们话多一点,不像以前那样紧张外,没有别的收获。
医院,二十多个科室,不可能没有需求啊,即使真没有,也不可能一个科室也没有吧。是我工作没做到位吗,还是没能洞察到。下一步要怎样做,才能和他们更近一步,能够知道些科室更多的情况。
这还有待思考。这次领导下来不知道会有什么改变,我的工作下一步要怎样做才能有所进步,医院里,相处的很自然。
(32)
目前是跟着一两个单子,一个单子还好点,和主任还有点话说,另外一个就恼火了,是老总叫我去跟的,我和那个科室主任才见过一面,平时那个科室也不是随便就能进去的,这个主任是接近五十岁的男主任,我感觉自己很浅薄,也不知道跟主任说些什么,怕说什么错什么,反而影响单子。
这两个月走来,从和人说话声音发抖到现在能不发抖(并没有做到不紧张,其实在一定时候还是紧张),也算是小有进步,有时候就感觉不能克服自己的心理弱点,一直想改变,可是却不知道从何下手。也许由于我过于拘束,把客户和自己的距离拉远了,沟通起来也比较困难,自己觉得也是件比较痛苦的事情。
其次还是产品知识问题,其实我到现在还没弄明白一些科室开展哪些项目,要用到哪些设备,他们对设备又有哪些要求等等,我到现在都还没弄明白,这一两个月就在科室混个脸熟,感觉到此就没啥进展了,甚至不知道明天该干什么了。同样我现在面临的问题也是,医院去干啥呢?
医院去转吗,医院就是希医院的一些东西,做些帮助提高销量的事情。不管是直接的还是间接的。
总结下来,目前面临的问题有三:
1.对产品还不熟悉
2.对科室使用什么产品也不了解
3.跟人沟通存在相当大的障碍,要想办法改善
(33)
最近真的是啥心情也没有,医院工作没有进展,医院干啥了。医院想等某主任上班,结果还是去晚了一步。
其实即使见到此主任,我也不知道该说些什么,这个科室需要的东西我一点也不懂,根本不可能跟他谈产品,如果说是再闲聊,我也不知道说些什么,脑子里空空的,不明白接下来工作应该怎么开展。
早早的就回来了,吃过饭下午再去等他上班吧。如果邀请不成功,医院转转,也医院了,医院还是两个月前去拜访过的,这次再去看看吧。这样让我闲着什么也不做,我真的非常难过,很不安,做任何事情也做不好。
也许是面临的问题太多了,一下子反而不知道该先解决什么问题了,站在原地手足无措。
主任们都知道我是做什么的了,仅此而已,我很想关系再继续发展下去,可是却不知道如何做才能再进一步,医院瞎转有什么意思。下午就这样吧,医院去转转,不管怎样,不想这样呆在家里郁闷的慌了。
(34)
昨天还没想好今天该干嘛,早上一醒来就突然想到了,工作笔记也不看,其实还有五个科室上周没找着人,今天一定得再去看看,不去什么也不知道,去看看,至少能知道点什么。
上午科室都非常忙,不管是谁,都手脚不停的忙,我去了也没人理我。于是医院,巧得很,其中一家院长告诉我年底要搬新楼,老楼太陈旧,也太小,楼正在建中。大概问了下我们的产品,然后让我把名片留下,她也把她的手机号留给了我。说采购的时候会跟我联系。心里不禁还是有几分高兴。
另外一家才全换了领导,后来才医院所收购,现在正大搞装修,和负责采购的某科长谈了二十来分钟,简单的说了下我们公司,以及医院使用,还有售后等问题。他告诉我,不久他们将会采购一批设备,也让我留下名片,他也留了他的手机号码。
医院接着转,五个科室还是有一个科室没找着人,只打听到一个科室现在有些啥需求,认真的记录下来,医院下班时间也不早了,收工回家!明天继续。
(35)
我医院干啥,特别是去过一两次后,第三次不知道说什么了,为此烦恼了半个月。可是到现在,感觉当初为什么这么模式化呢,非要找个借口说我是去干嘛的吗?其实没必要,看着谁空点,随便聊聊,聊得来就多聊会(如果对方也有空的话),
聊着聊着就了解到一些东西了,比如他们现在使用什么产品啦,用得怎么样啦,以及还想添置些什么啊,有什么要求啦。他们自然就会对我说了,我呢,做的就使劲的倾听吧,然后把听到的记下来,回去后慢慢整理。
以前见到主任我就民怵,现在感觉没那么严重了,今天医院的院长,我还没想好说什么呢。花十分钟来想下,即使被拒绝也没关系了,单子哪有一蹴而就的,慢慢来吧,去的次数多了,人家态度也明显好很多了。
(36)
上周不是去找某院长,推销个泵什么的,这位院长倒是挺客气,虽然他已记不得以前我去拜访过他。我也就开门见山的说我是去干啥的,递了份泵的资料给他看,他倒也看的仔细,问的也仔细,说他们院目前也是需要这泵的。
正谈着,一个女的行政人员的样子进来了,说哪有事,非要院长去一趟不可,没法,我也只好先告辞。
第二天,医院产检,并打算以后就在此院生宝宝。可是不清楚这个医保是怎么报的,到底此院能不能报,我要去找这位院长就顺便也把她带去,向院长请教后,此院长把详细情况跟她说清楚了,
说完后,我朋友就在门外等候了,我就昨天的话题问了下院长对此泵有什么意见或者建议。此时院长的态度突然变了,突然说目前还没这方面的计划,把我搞得一头雾水…..只好告辞。
到底是问题出在哪里呢,为什么头天都说得好好的,第二天就态度大转变了呢?是头天那个女行政跟院长说了什么,还是我带朋友去见院长请教相关医保的问题不妥当呢,我真的想不明白。
来源|天涯 作者|未知
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