相对于医疗管理、科研教学这些“硬任务”来说，医院软实力似乎比较“务虚”，因此，尽管近年来各级医疗机构都越来越重视软实力的提升，但均有“不知抓什么”与“不知如何抓”的困惑。笔者亲身体会和亲眼所见，有的医疗机构在宣传文化等方面投入不少但效果不佳，有的也成立了专门的宣传或文化建设内设机构，但运行中却逐渐与主体业务脱节，成为“各说各话”“自娱自乐”的鸡肋部门。
笔者自己从做临床医生时就比较重视宣传工作，很早就自己设计印制名片和宣传彩页，留给病人传呼号码和手机号码，并早在21世纪初就较早地购买数码相机用于资料留取和医患沟通。医院办公室、政工办、宣传科等党政职能部门，从个人宣传到科室宣传、医院宣传都有实操经验，对于宣传在各项工作中的策划引导、推动修正和总结提升作用有着深刻体会。通过不懈努力，我院的全员宣传意识逐渐形成，宣传氛围更加浓厚，医院品牌指数在DXY.INDEX中排名持续提高，年第一季度平均排名进入全国前位。
体会一：关口前移，发挥好宣传的策划引导作用
宣传工作不能被动等待，被动等待的宣传一定是滞后的、不全面的，必须提前到每项工作开展之前部署酝酿，发挥好宣传的策划引导作用。
中国传统文化崇尚含蓄，主张内敛，尤其是在医疗健康行业，医务人员普遍存在谨慎保守的心理，因此宣传工作多数都处于若有若无的位置。医院宣传工作时，经常会获悉某科室有具备宣传价值的特殊病例，但科室医务人员并没有宣传意识，导致很多早期资料没有留取，甚至常常以“病情还未稳定”等婉拒宣传介入，导致后期即便是想起做宣传，也会面临素材不完整、时效性丧失等遗憾。
为改变这种观念，我们在各个科室都设置了意识形态和宣传网格员，逐渐建立健全了“医院意识形态和宣传领导小组-各党支部宣传委员-各科室意识形态和宣传网格员”的三级架构，并通过集中培训、入科座谈等强化科主任、网格员的宣传意识，重点强化宣传在工作中的策划引导作用。如我们开展了数年的脑卒中筛查和胃癌筛查项目，前期没有宣传介入，相关项目均止步于完成基本工作，我们梳理材料时发现有不少环节并不理想，难以做成宣传亮点。后期的几次活动，通过宣传提前介入，宣传科与临床科室共同从宣传的角度策划了项目启动仪式，优化了筛查服务流程，增加了便民义诊项目，加强了后续跟踪管理，不仅得到省市多家媒体的主动联系报道，群众满意度也明显提高，整个项目的内涵质量也得到明显提升，医院成为国家高级卒中筛查中心、全国十佳远程脑卒中专科医联体，并建成覆盖全市的“胃癌防控体系”。
体会二：持续跟进，发挥好宣传的推动修正作用
提高宣传意识，特别是全员的宣传意识，有利于推动工作持续改进完善，持续提升工作质量。
美国著名人本主义心理学家马斯洛提出了需要层次理论，他认为人的需要由生理需要、安全需要、爱和归属感需要、尊重的需要、自我实现的需要这5个等级构成。在将宣传工作融入业务工作过程中，我们通过阶段性集中宣传、加大一定时间内同一主题宣传信息密度，医院官方
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